FAQ

Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza importo minimo di acquisto.

In quanto tempo viene consegnato il mio ordine?
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine e del pagamento.

La consegna complessiva stimata è generalmente di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in presenza di festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, località difficilmente raggiungibili o altre circostanze indipendenti dal normale processo di spedizione.

Come posso sapere se il mio ordine è stato ricevuto?
Dopo la conclusione dell’acquisto riceverai una conferma all’indirizzo email indicato durante il checkout.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili durante il checkout, tra cui carte di pagamento e PayPal. Quando disponibile tramite PayPal, può essere proposta anche l’opzione di pagamento in 3 rate.

Gli sconti quantità vengono applicati automaticamente?
Sì. Quando acquisti le quantità previste dalla promozione, lo sconto viene calcolato automaticamente nel carrello secondo le condizioni indicate nella relativa scheda prodotto.

Posso acquistare formati diversi dello stesso prodotto?
Sì, quando un prodotto è disponibile in più formati puoi scegliere la variante desiderata direttamente nella scheda prodotto.

Posso effettuare un reso?
Sì. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Tutte le condizioni e le modalità sono disponibili nella pagina Resi e Diritto di Recesso.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme?
Contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine, descrivendo il problema e, quando possibile, allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

Puoi scrivere a assistenza@capelliperfetti.shop oppure contattarci al +39 379 318 6253.

Vendete prodotti professionali originali?
Sì. CapelliPerfetti.shop commercializza prodotti professionali originali per la cura, il trattamento e lo styling dei capelli dei marchi presenti nel catalogo.

Come posso contattarvi prima di effettuare un ordine?
Puoi contattarci per informazioni sui prodotti o assistenza all’acquisto tramite:

Email: assistenza@capelliperfetti.shop
Telefono: +39 379 318 6253
WhatsApp: tramite il pulsante disponibile sul sito.